#TM10Sabtu28042018 Differentation

Diferensiasi adalah salah satu dari dua jenis keunggulan kompetitif yang dimiliki suatu perusahaan. Sejauh mana pesaing dalam suatu industri dapat membedakan diri dari satu sama lain juga merupakan elemen penting dari struktur industri. Strategi diferensiasi yang berhasil tumbuh dari tindakan terkoordinasi semua bagian dari perusahaan, bukan hanya departemen pemasaran. Diferensiasi biasanya mahal, dan saya akan menunjukkan bagaimana menentukan biaya diferensiasi dan bagaimana perbedaannya dengan pesaing. Diferensiasi memungkinkan perusahaan untuk menetapkan harga premium, untuk menjual lebih banyak produknya dengan harga tertentu, atau untuk mendapatkan manfaat yang setara seperti kesetiaan pembeli yang lebih besar selama siklus atau kemunduran musiman. Diferensiasi mengarah pada kinerja yang unggul jika harga premium yang dicapai melebihi biaya tambahan menjadi unik. Diferensiasi suatu perusahaan dapat menarik bagi sekelompok besar pembeli dalam suatu industri atau hanya kepada sebagian pembeli dengan kebutuhan khusus.
Diferensiasi tumbuh dari rantai nilai perusahaan. Hampir semua aktivitas nilai merupakan sumber potensial keunikan. Pengadaan bahan baku dan input lainnya dapat mempengaruhi kinerja produk akhir dan karenanya diferensiasi.

Porter, M.E. (1985). Competitive Advantage creating and sustaining superior performance with new introduction.Chapter 4 Differentiation. New York: Simon&Shcuster inc.